面接の会話で疑似接客。相手に合わせるセンスが大事!
- 平山竜二さん
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newマンボウ
(ホテル型イメクラ)
ホテル型イメクラというのは、単純にいうと派遣型イメージクラブです。とはいってもデリバリーヘルスのように、お客さんが指定するホテルや自宅へ女のコを派遣するのではなく、こちらが指定するホテルへお客さんを案内して、女のコが接客をするというシステムです。
このような形態で営業していますから、私たちスタッフが終始女のコたちの接客に目を配れないのが現状です。だからこそ、面接は慎重に行うようにしています。
まず、月並みですが礼儀は重要視します。ある程度の言葉づかいや立ち居振る舞いを見て、「このコは大丈夫そうだな」と判断したら、女のコに悟られないように、会話で疑似接客をさせます。そこで、比較的溶け込みやすいコであればOK。これは、単に「人なつっこい」とか「社交的」ではなく、いかに相手の立場に立って物事を考えられるかということ。あとは、面接だからといって変にかしこまらずに、自然体であれば問題はないでしょう。
さらに、女性同士で仲良くできるかも見ます。前述しましたが、私たちは常に女のコたちの接客に目を配れないので、チームワークというか、お互いを後押しするみたいな気配りできるコがいいですね。
構成/田口元義
最低限のマナーです。
やはり接客業だから、見た目の印象は大切。
ケバくする必要はないけど、自分がいちばんカワイク
見えるファッション、メイクを心がけて。
これは最初に電話するときからの心がけ。
いきなりタメ口じゃ、非常識だと思われちゃう。
喋り方は個性もあるけど、何か聞かれたときにはハッキリと答えよう。
面接時の雰囲気は、そのまま接客のときの雰囲気につながる。
お店の人はそう考えます。
だからアナタもお店の人=お客さんと考えて、
にこやかに、でもある種の緊張感を持って面接にのぞもう。
たとえば、テーブルに灰皿があっても、タバコはガマン。
ほおづえをついたり足を組んだり、リラックスしすぎないこと。
仲のいい友達と一緒のほうが安心できるのはわかるけど、
お店の人から見たら「入るのが一緒なら辞めるのも一緒かも」。
それは迷惑なので、敬遠されがちです。
わからないこと、聞きたいことはあらかじめメモっておいて忘れずに聞こう。
これがいちばん大事なこと。
・ 給料システム(基本時給/歩合給の場合はその内容、女のコへのバック率/
給与保証/昇給システム/ボーナス制度など)
・ 自己負担経費(制服のレンタル代/クリーニング代/衛生用品代など)
・ ペナルティ(指名数ノルマ/遅刻・欠勤・当日欠勤・無断欠勤の罰金など)
・ その他待遇(待機場所はどこか/アリバイ会社の利用など)
・ サービス内容
とくに最後の「サービス内容」は大切。自分で選べるものについては、どこまでOKで何がNGかも伝えておこう。