自然体でいられるコは伸びる可能性を秘めている
- 伊藤潤さん
- EK GROUP
私たちが女性に求めるのは内面です。人当たりがよく、どのようなタイプの人間でも最低限の対応ができる順応性のようなものが備わっているのがベストです。ルックスに関しては特に意識しません。
では、その順応性をどういったところで判断するかというと、それは笑顔です。自然に笑顔が作れるコは、第一印象がいいですし、なにより性格がいいコが多いんです。そういったコは指名も増えるのが事実としてあります。とはいっても、初めて面接に来るコの場合、緊張してしまうのも当然です。ですから、私たちはそういったコを和ませるために、面接時には「どこに住んでいるの?」とか、プライベートの話を交えています。そうすれば、女のコも私たちに対して安心感を覚えてくれますから。
うちでは特に不採用となる基準は設けていません。確かに、あまりにも非常識な女性は厳しいですが、そういった女のコたちを正しい方向に導いていくのも私たちの役目です。ちょっとすれた女のコがいるとすれば、例えば化粧や会話、服装など「こういうふうにしてみれば」とそれとなく言う。強制するのではなく、あくまでもアドバイス。「褒めて伸ばす」は今の時代、重要ですからね(笑)。
構成/大木 光男
最低限のマナーです。
やはり接客業だから、見た目の印象は大切。
ケバくする必要はないけど、自分がいちばんカワイク
見えるファッション、メイクを心がけて。
これは最初に電話するときからの心がけ。
いきなりタメ口じゃ、非常識だと思われちゃう。
喋り方は個性もあるけど、何か聞かれたときにはハッキリと答えよう。
面接時の雰囲気は、そのまま接客のときの雰囲気につながる。
お店の人はそう考えます。
だからアナタもお店の人=お客さんと考えて、
にこやかに、でもある種の緊張感を持って面接にのぞもう。
たとえば、テーブルに灰皿があっても、タバコはガマン。
ほおづえをついたり足を組んだり、リラックスしすぎないこと。
仲のいい友達と一緒のほうが安心できるのはわかるけど、
お店の人から見たら「入るのが一緒なら辞めるのも一緒かも」。
それは迷惑なので、敬遠されがちです。
わからないこと、聞きたいことはあらかじめメモっておいて忘れずに聞こう。
これがいちばん大事なこと。
・ 給料システム(基本時給/歩合給の場合はその内容、女のコへのバック率/
給与保証/昇給システム/ボーナス制度など)
・ 自己負担経費(制服のレンタル代/クリーニング代/衛生用品代など)
・ ペナルティ(指名数ノルマ/遅刻・欠勤・当日欠勤・無断欠勤の罰金など)
・ その他待遇(待機場所はどこか/アリバイ会社の利用など)
・ サービス内容
とくに最後の「サービス内容」は大切。自分で選べるものについては、どこまでOKで何がNGかも伝えておこう。