「基本的な常識を持っているか」を重要視しています
- 松本 ひとしさん
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リラックス
(店舗型エステ)
ウチはアロマを使ったマッサージを行う「メンズエステ店」。女のコは脱がないし、口でのサービスもありません。お客様はマッサージの技術やマナー、癒しを求めていらっしゃいますが、マッサージは未経験でも大歓迎ですよ。講習もありますし、接客していく中で向上心を持っていれば自然に上達していきますから。ここでは直接的なサービスがないだけに、単純にルックスだけではなかなか人気は出ないですね。やはり、何よりも性格のよさが反映されると思います。例えば、靴をそろえてあげるとか、お客様の姿が見えなくなるまで見送るとか、細かい気配りができるかどうか。もともとその女のコが持ち合わせている資質が、自然と接客の中で活かされるんですね。
面接では態度や話し方から、常識があるかどうかや、気づかいができるかどうかを見ていますよ。問い合わせの電話から話し方の悪い女のコは、正直厳しいかなと思います。実際に会ったときに、暗かったり無愛想な方も印象は悪いですね。やはり、明るいほうがお客様にも好まれますから。あと重要な点は、「人にマッサージをするのが好き」ということ。ほかの風俗に比べて楽なんじゃないかと思って来る方は、長続きしません。お客様を精神的にも満たしてあげたいという気持ちが大切です。
構成/星野 憲由
最低限のマナーです。
やはり接客業だから、見た目の印象は大切。
ケバくする必要はないけど、自分がいちばんカワイク
見えるファッション、メイクを心がけて。
これは最初に電話するときからの心がけ。
いきなりタメ口じゃ、非常識だと思われちゃう。
喋り方は個性もあるけど、何か聞かれたときにはハッキリと答えよう。
面接時の雰囲気は、そのまま接客のときの雰囲気につながる。
お店の人はそう考えます。
だからアナタもお店の人=お客さんと考えて、
にこやかに、でもある種の緊張感を持って面接にのぞもう。
たとえば、テーブルに灰皿があっても、タバコはガマン。
ほおづえをついたり足を組んだり、リラックスしすぎないこと。
仲のいい友達と一緒のほうが安心できるのはわかるけど、
お店の人から見たら「入るのが一緒なら辞めるのも一緒かも」。
それは迷惑なので、敬遠されがちです。
わからないこと、聞きたいことはあらかじめメモっておいて忘れずに聞こう。
これがいちばん大事なこと。
・ 給料システム(基本時給/歩合給の場合はその内容、女のコへのバック率/
給与保証/昇給システム/ボーナス制度など)
・ 自己負担経費(制服のレンタル代/クリーニング代/衛生用品代など)
・ ペナルティ(指名数ノルマ/遅刻・欠勤・当日欠勤・無断欠勤の罰金など)
・ その他待遇(待機場所はどこか/アリバイ会社の利用など)
・ サービス内容
とくに最後の「サービス内容」は大切。自分で選べるものについては、どこまでOKで何がNGかも伝えておこう。