大切なのは「一生懸命頑張る」という気持ちです
- ヒグラシさん
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Candy Whip
(ピンクサロン)
この仕事はテクニックはもちろん大事ですが、それよりも重要なのは一生懸命頑張る姿勢です。多少つたなくても一生懸命サービスすればお客様はよろこんでくれるもの。中途半端に経験があって変にスレている女性のほうが、逆にサービスが”やっつけ“仕事になることがあります。それは必ずお客様にもわかるので、人気は出ませんね。経験の有無にかかわらず、一生懸命さが一番重要なんです。
そのため、面接では頑張ろうという前向きさがあるかどうかが一番のチェックポイントになりますね。経験があるからといって説明をまともに聞かない女性は確実にNG。むしろ気になることがあればどんどん質問してほしいです。返事は立派だけど実は全然わかってない、というケースも結構ありますから(笑)。
ウチは集団待機なので、ほかの女性とうまくやっていけるかどうかもポイントです。一人が和を乱すことで、ほかの女性のサービスにも影響することがあります。だから、自分だけが前に出たがるような自己中心的な方だと厳しいですね。
最低限の社会常識を身につけているのは当たり前として、その上で前向きな姿勢で一生懸命頑張れば、テクニックはあとからついてきます。一番大事なのは、気持ちですね。
構成/星野 憲由
最低限のマナーです。
やはり接客業だから、見た目の印象は大切。
ケバくする必要はないけど、自分がいちばんカワイク
見えるファッション、メイクを心がけて。
これは最初に電話するときからの心がけ。
いきなりタメ口じゃ、非常識だと思われちゃう。
喋り方は個性もあるけど、何か聞かれたときにはハッキリと答えよう。
面接時の雰囲気は、そのまま接客のときの雰囲気につながる。
お店の人はそう考えます。
だからアナタもお店の人=お客さんと考えて、
にこやかに、でもある種の緊張感を持って面接にのぞもう。
たとえば、テーブルに灰皿があっても、タバコはガマン。
ほおづえをついたり足を組んだり、リラックスしすぎないこと。
仲のいい友達と一緒のほうが安心できるのはわかるけど、
お店の人から見たら「入るのが一緒なら辞めるのも一緒かも」。
それは迷惑なので、敬遠されがちです。
わからないこと、聞きたいことはあらかじめメモっておいて忘れずに聞こう。
これがいちばん大事なこと。
・ 給料システム(基本時給/歩合給の場合はその内容、女のコへのバック率/
給与保証/昇給システム/ボーナス制度など)
・ 自己負担経費(制服のレンタル代/クリーニング代/衛生用品代など)
・ ペナルティ(指名数ノルマ/遅刻・欠勤・当日欠勤・無断欠勤の罰金など)
・ その他待遇(待機場所はどこか/アリバイ会社の利用など)
・ サービス内容
とくに最後の「サービス内容」は大切。自分で選べるものについては、どこまでOKで何がNGかも伝えておこう。