書店で本を買うことも、売買契約の一種。本を返して返金を求めるためには、売買契約を無効とするか、契約そのものを取り消したり、解除する必要があります。ポチさんのケースに当てはめると、契約を無効にできる可能性があるのは、「この本に書いてあるとおりにすれば、うちのコだってしつけられる」という錯誤（勘違い）があった場合。契約を取り消したり、解除ができるのは、本の内容にだまされた、と認められるような場合や、欠陥があったりした場合でしょう。「欠陥がある」「書いてあることはウソばっかり！」というのは、あくまでポチさんだけの言い分。「勘違いさせられた」「だまされた」という理由で契約の無効や解除を求めるなら、せめて「ほかの多くの読者もしつけに失敗している」などと証明する必要があるでしょう。世間にはノウハウ本がたくさんありますが、常識からかけ離れた内容でなければ「ウソ」とまでは見なさないのが一般的だからです。
また、内容が「犬のしつけ」であるだけに、犬の性格や能力なども結果に影響するはずです。例えば『絶対合格！　○○高校受験』というタイトルの参考書があったとします。その本で勉強した人が、全員合格しているでしょうか？　おそらく不合格だった人は、自分の能力不足が原因だと考えるはず。「『絶対合格！』という本にだまされた！」とは思わないのではないでしょうか。ポチさんのケースもこれと同じ。返品や返金が認められることはないでしょう。